La semaine dernière nous avons parlé du pitch deck. C’est un peu une moulinette pour poser à plat ses idées. La prochaine étape, c’est de savoir qui vous allez créer, c’est-à-dire définir votre marque.
L’importance de la marque
Vous pouvez sûrement penser que développer votre marque n’est pas ce qu’il y a de plus important, soit c’est un parti pris, prenez le temps de lire cet article vous changerez peut-être d’avis.
Commençons par une petite définition de ce qu’est la marque :
Le concept de marque englobe bien plus qu'un simple nom ou symbole. La marque, composante clé de l'identité d'une organisation, désigne un nom ou un type de produit fabriqué par une entreprise donnée.
L'identité de votre marque, elle, est constituée de votre message, de vos valeurs, de la façon dont vous communiquez vos idées et des émotions que vous cherchez à susciter chez le consommateur lorsqu'il interagit avec votre enseigne. En d'autres termes, elle correspond à la personnalité de votre entreprise et à la promesse faite à vos clients. Elle est parfois définie comme « ce que les gens disent de vous lorsque vous n'êtes pas là ».
La marque c’est votre premier élément de différenciation, pourquoi vous achetez plutôt Nike, Adidas ou autre… C’est en grande partie pour la marque.
D’un point de vue “technique”, l’offre est franchement plus ou moins la même, d’un point de vue “message” ça n’a rien à voir.
Définir sa mission
Votre mission globale c’est votre adn, c’est le but de votre travail.
Vous voulez changer le monde ? Commencez par dire là où vous voulez nous emmener.
Je vous propose pour mieux comprendre de regarder l’exemple de Monoprix.
Vous pourrez retrouver les différents éléments sur leur page notre philosophie.
La mission globale : Rendre le beau et le bon accessibles à tous.
Par la deuxième phrase on comprend à qui Monoprix s’adresse et sa stratégie de développement : aux citadins avec une implantation en “centre-ville”. (Différent d’un Leclerc par exemple qui a plus développé une stratégie d’hypermarchés dans des zones commerciales).
Décliner sa mission en actions concrètes
Avec la mission globale, vous tapez fort, maintenant il faut expliquer comment vous allez y arriver.
C’est un peu comme un programme politique, vous annoncez “La révolution” en première page puis vous donnez les 3-4 grands axes qui vont vous permettre d’y arriver.
Monoprix décline sa mission en 3 grands piliers :
Ces piliers nous renseignent sur :
l’offre : Food, Beauté, Mode ou Maison.
la stratégie de “nouveaux produits”, à l’image des collab’ de type Monorpix x Laure de Sagazan.
le discours : “une marque un complice”, comment faire sourire en présentant ces produits, un exemple ici 👇.
Trouver les mots
Pour parler à un chinois c’est mieux de lui parler chinois.
On ne parle pas de la même façon, si l’on vend un produit de luxe, si l’on adresse à des CSP++, etc…
Pour savoir quel ton avoir il peut-être bon de se poser les questions suivantes :
Qui sont vos clients / prospects ?
Quel ton avoir ? Quels sentiments souhaitez-vous faire ressortir de vos “discours” ?
exemple : Une marque de luxe peut vouloir appuyer sur le côté premium.Quel est l’objectif de votre prise de parole ?
Pour mettre ça en pratique, je vous conseille le jeu “Le ciel est bleu” de l’agence Castor & Pollux.
L’avantage de travailler sa marque et sa mission, c’est que vous allez comme ça avoir des “guidelines” pour vos questions de tous les jours : “Dois-je choisir A ou B ?” normalement si votre mission est bien définie 90% de vos questionnements auront déjà une réponse 😊.
À votre Marque, Prêts, Partez !
PS : pour aller plus loin vous pouvez lire La marque de Benoît Heilbrunn.
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