#14 Préparer sa devanture, sa première landing page.
Landing page, conversion, taux de rebond....
Vous avez peut-être déjà entendu parler de : persona, landing page, conversion, taux de rebond, …
Je vous propose de passer en revue ces éléments de langage à travers quatre grandes questions que l’on peut se poser avant de construire sa devanture, sa landing page.
Qu’est-ce qu’une landing page ?
Une landing page comme son nom l’indique est une page d’arrivée ; cette page a pour but de déclencher une action que l’on appellera conversion.
Exemple : inscription à la newsletter, création e compte ou encore achat d’un produit.
Certains ayatollahs de la landing page (LP pour les intimes) diront qu’il ne doit pas y avoir d’autre action possible (et donc aucun autre lien vers une autre page) ;
d’autres prônent le « chemin de prise de décision » et conseillent de créer des chemins de navigation. On créé alors des pages pour appuyer certains arguments commerciaux ou mettre en avant des éléments de réassurance.
C’est à vous de décider ce que vous voulez faire.
Pour commencer le « une landing page = une action » est un bon début et vous verrez ce n’est déjà pas si simple.
L’avantage avec internet c’est qu’on construit sa “boutique” très vite, le retour de la médaille se fait sur la visibilité. Comment sortir du lot ?
Comment arrive-t-on sur la landing page ?
Au début, votre référencement naturel peut ne pas être optimal donc pour être visible on pourra créer des campagnes de publicité (Facebook ad, google ad, etc…).
Nous distinguerons deux grands types de publicité :
Google adwords : Vous affichez une publicité qui a le format d’un résultat de recherche Google (généralement les 2 premiers résultats de Google sont des publicités). On essayera alors de trouver la meilleure façon de lier sa publicité aux mots-clé de recherche.
Facebook / Instagram : Vous affichez une publicité dans un newsfeed, là pas d’intention de recherche, vous devez capter l’attention de l’utilisateur pour l’emmener vers votre landing page.
Il faut toujours garder en tête que lorsque l’utilisateur arrive sur votre site il a à 90% cliqué sur l’un de ces deux formats de publicité. Votre landing page doit donc être en accord avec ces publicités et donc l’intention du prospect sinon il fermera sa page qu’il jugera “inappropriée” et on appelle ça le rebond.
Vous qualifierez d’efficace un binôme publicité <> landing page si le taux de rebond est faible.
Vous qualifierez d’efficace votre landing page si son taux de conversion est élevé.
Quelle est la différence avec la page d’accueil de mon site internet ?
La page d’accueil de votre site internet sera accessible autrement que par la publicité (seo, traffic direct = on tape votreentreprise.com dans son navigateur ).
Cette page est généralement plus générique car on ne connait pas forcément l’intention de l’utilisateur lorsqu’il arrive, il est donc plus difficile de convertir.
Cependant, au début d’un projet la page d’accueil peut être une landing page et c’est souvent le cas car c’est bien plus simple.
Plus le projet avance, plus votre entreprise grossit, plus vous aurez envie d’adresser différents messages. La page d’accueil de votre site deviendra alors un point d’entrée vers une multitude de pages (Ex : pour le recrutement, pour des partenariats, pour des clients existants, pour des prospects,…)
Les persona, qu’est-ce que c’est ? A quoi ça sert ?
Un persona est un portrait type d’une typologie de votre clientèle. Vous pouvez commencer par en avoir un, inutile d’en avoir plus de 3 au début.
L’idée est d’essayer de tellement bien comprendre votre cible que vous arriverez à trouver les mots « clés » de votre discours de vente.
La construction de vos persona est bien sûr itérative et se fera à l’aide d’interviews utilisateurs, de retour d’expérience, etc…
Voici une proposition de structure :
Prénom, Age, Emploi, Lieux de résidence, Statut, Caractère
Quelles sont ses frustrations, motivations cachées ou non ?
Éléments liés à votre produit/service, la façon dont elle/il va interagir avec vous
(Exemple : Elle/Il possède un smartphone iPhone 12 mini et passe beaucoup de temps sur Instagram, Il/Elle utilise x, y services concurrents mais n’en est pas satisfaite parce que …)
Ajouter des citations de vos rendez-vous clients pour agrémenter le persona :
« Moi mon truc c’est ….. », « Je veux pouvoir …. »
Un outil cool pour créer vos persona 👉 https://evolt.io/platform-tour/user-persona/
À vous de jouer !
Rendez-vous très vite pour la construction de votre première landing page.
D’ici là, rédigez-vos persona et essayez de présenter votre projet en 140 caractères, vous verrez ce sera bien utile pour la suite.
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